Términos, Privacidad y Política de Datos

1. Aceptación de los términos

Al acceder y usar Consulta Perú (en adelante, "la Plataforma"), ya sea a través de nuestra aplicación móvil o sitio web consultaperu.app, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Consulta Perú es una aplicación independiente desarrollada por RemaData que facilita el acceso ordenado a información pública del Estado Peruano disponible en la Plataforma Nacional de Datos Abiertos del Perú. Los datos que ofrecemos provienen de fuentes oficiales como:

• RENIEC - Registro Nacional de Identificación y Estado Civil
• SUNAT - Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
• SUNARP - Superintendencia Nacional de los Registros Públicos

3. Independencia gubernamental

Consulta Perú es una aplicación independiente y NO representa, ni se encuentra afiliada, asociada, autorizada, respaldada por, ni de ninguna forma oficialmente conectada con ninguna entidad, organismo o programa gubernamental del Estado Peruano. Nuestro propósito es facilitar el acceso a información que es de acceso público y dominio ciudadano.

4. Registro y cuenta de usuario

Para usar algunas funciones, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas con tu cuenta.

Te comprometes a:

• No suplantar la identidad de otra persona.
• No compartir tu cuenta con terceros.
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Mantener tus datos de contacto actualizados.

5. Pagos y precios

Consulta Perú funciona con un sistema de créditos prepagados. Para empezar a usar el servicio, adquieres un paquete inicial de créditos desde S/ 1; los paquetes superiores ofrecen mejor relación costo/créditos. Cada consulta descuenta una cantidad de créditos según el tipo de operación (DNI, RUC, placa, etc.), y el costo en créditos se muestra antes de confirmar la consulta para que decidas si proceder.

Los créditos no caducan mientras la cuenta esté activa y son acumulables. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas Visa, MasterCard, Yape, Plin y otros medios disponibles en la plataforma.

No cobramos suscripciones automáticas sin tu consentimiento expreso. Si contratas un plan recurrente, podrás cancelarlo en cualquier momento desde tu cuenta sin penalidad.

6. Política de privacidad

6.1 Datos que recopilamos

Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para brindarte el servicio:

• Nombre y correo electrónico al registrarte.
• Información de pago (procesada por terceros certificados, nosotros no almacenamos tu tarjeta).
• Historial de tus consultas para que puedas acceder a ellas.
• Datos técnicos básicos (IP, navegador, dispositivo) para seguridad y mejora del servicio.

6.2 Cómo usamos tus datos

• Para entregarte los resultados de tus consultas.
• Para enviarte tus reportes PDF.
• Para mantenerte logueado entre sesiones.
• Para enviarte notificaciones del servicio (no spam).
• Para detectar y prevenir fraudes.

6.3 Lo que NO hacemos con tus datos

• ❌ No vendemos tu información a terceros.
• ❌ No compartimos tu historial de búsquedas con anunciantes.
• ❌ No usamos tus datos para perfiles comerciales sin tu autorización.
• ❌ No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.

6.4 Cifrado y seguridad

Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está cifrada con TLS de nivel bancario (HTTPS). Los datos sensibles en nuestra base están cifrados en reposo. Cumplimos con buenas prácticas de la industria en seguridad de la información.

7. Uso de datos públicos

Toda la información a la que accedemos proviene de bases de datos publicadas oficialmente bajo la Ley 27806 de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Al usar Consulta Perú, te comprometes a respetar la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y usar la información obtenida solo para fines legítimos como:

• Verificación previa a operaciones comerciales legítimas.
• Validación de identidad para contratos formales.
• Trámites legales y notariales.
• Procesos internos de cumplimiento y prevención de fraude.

Está estrictamente prohibido usar la información para:

• Hostigamiento, acoso o intimidación de personas.
• Suplantación de identidad o cualquier acto fraudulento.
• Reventa o redistribución masiva no autorizada.
• Cualquier fin ilegal o contrario a la moral.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de análisis anónimo para mejorar el servicio. Lee nuestra Política de Cookies completa para conocer el detalle.

9. Responsabilidades del usuario

Como usuario, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz al registrarte.
• Usar el servicio solo para fines lícitos.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema.
• No realizar ingeniería inversa de nuestra plataforma.
• No usar bots o scrapers automatizados sin autorización escrita.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual.

10. Limitaciones de responsabilidad

Consulta Perú entrega información tal como aparece en las bases públicas oficiales. Aunque hacemos esfuerzos por mantener los datos actualizados, no garantizamos la exactitud absoluta ni la disponibilidad ininterrumpida del servicio.

No nos hacemos responsables por:

• Decisiones que tomes basadas en información obtenida en nuestra plataforma.
• Datos desactualizados cuando la fuente oficial no haya publicado actualizaciones.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas.
• Pérdidas comerciales derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.

11. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Para hacerlo:

1. Envía un correo a privacidad@consultaperu.app desde la dirección registrada.
2. Incluye en el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
3. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario.
4. Recibirás confirmación cuando se complete la eliminación.

La eliminación es permanente e irreversible. Tu historial de consultas y reportes PDF descargados se borrarán definitivamente.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos por correo si hay cambios sustanciales. El uso continuado del servicio después de los cambios implica tu aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto legal

Para cualquier consulta sobre estos términos, ejercer tus derechos sobre tus datos personales (acceso, rectificación, cancelación, oposición) o reportar un uso indebido:

• Correo: legal@consultaperu.app
• Privacidad: privacidad@consultaperu.app
• Sitio web:consultaperu.app
• Desarrollador: RemaData

Al continuar usando Consulta Perú, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.